خدمات رفاهی
موسسه با طراحی و فراهم‌آوری امکاناتی مناسب برای سفرهای زیارتی به کربلا و نجف، مشهد، قم و سیاحتی به بیش از هفتاد مقصد گردشگری در سراسر کشور، ضمن تکریم بازنشستگان و مستمری‌بگیران، با دراختیار قراردادن شرایط و فضای مناسب کوشیده است، منزلت بازنشسته را در جامعه و نزد خانواده‌اش حفظ کند و همچنین هزینه‌های سفر را از راه‌های متنوع کاهش دهد. این سفرها بدون پیش پرداخت و سود به صورت اقساطی از فیش حقوقی بازنشسته کسر می‌شود..
الف) سفرهای زیارتی و ساحتی بازنشستگان و مستمری بگیران ن.م:
دوران بازنشستگی زمانی است برای آرامش و استراحت پس از عمری کار و تلاش مستمر. یکی از تفریحات مناسب که علاوه بر پر کردن زمان‌های فراغت، موجب شادابی روح، طراوت جسم و گذراندن اوقاتی خوش با خانواده می‌شود، گردش و سفر است. موسسه در این زمینه با طراحی و فراهم آوری امکاناتی مناسب برای سفرهای زیارتی و سیاحتی به نقاط مختلف کشور ضمن تکریم بازنشستگان و مستمری‌بگیران، با دراختیار قراردادن شرایط و فضای مناسب کوشیده است منزلت بازنشسته را در جامعه و نزد خانواده‌اش حفظ کند و همچنین هزینه‌های سفر را از راه‌های متنوع کاهش دهد.
فرایند ثبت نام:
کسب اطلاعات در مورد سفرهای موجود با مراجعه به سایت www.esata.ir (لینک موسسه توانمندسازی) و جهت مشاهده عکس و قیمت هتل‌ها به سایت www.42026.ir (لینک لیست مراکز رفاهی) و یا تماس با شماره 42026-021، ملاحظه‌ی فیش حقوقی، از طریق کانون‌های بازنشستگان یا از طریق کانال‌های اطلاع رسانی موسسه در سروش و آی گپ
نحوه ثبت نام سفر غیرحضوری:
الف)سامانه تلفنی(42026-021)
1-تماس با سامانه تلفنی 42026-021
2-ارتباط با کارشناس گردشگری
3-رزرو هتل
4-ارسال پیامک ثبت نام برای بازنشسته
5-مراجعه به هتل
6-دریافت خدمات و تایید صورت حساب
ب)ثبت نام اینترنتی با مراجعه به سایت www.esata.ir (لینک توانمندسازی) یا سایت www.42026.ir (لینک ثبت نام سفر)
1-ورود به سایت موسسهwww.42026.ir (لینک ثبت نام)
2-ثبت نام در سایت به ترتیب: ورود کد بیمه و رمز امنیتی و ارسال رمز عبور برای تلفن همراه شاغل(فقط یکبار)
3-وارد کردن کد بیمه، رمز عبور و رمز امنیتی جهت ورود به سایت
4-انتخاب شهر و هتل مورد نظر و انتخاب پکیج مورد نیاز
5-انتخاب تاریخ رزرو و ثبت تعداد نفرات، نوع پرداخت و ... و تایید نهایی
6-ثبت نام و نام خانوادگی و مشخصات افراد مورد نظر
الزامات و مقرارت:
الف) مبلغ وام و تسهیلات :
1-موسسه مبلغ سفر را به صورت قرض الحسنه به بازنشسته پرداخت می‌نماید.
2-بازنشسته متعهد است علاوه بر بازپرداخت اصل وام دریافتی ، 2 درصد بابت بیمه مانده بدهکار وام را به موسسه طی یک قسط جداگانه پرداخت نماید که طی یک قسط از فیش حقوقی کسر خواهد شد و مبلغ 75 هزار ریال نیز بابت بیمه سفر طبق شرایط ذیل نیز به صورت یک قسط یکجا(حتی در ثبت نام‌های نقدی)به موسسه پرداخت نماید.
ب) شرایط بازپرداخت وام :
1-بازنشسته موظف است اصل وام دریافتی را به صورت 15 قسط مساوی و متوالی بپردازد.
2-چنانچه بازنشسته به هر دلیل از پرداخت اقساط مقرر در بند فوق در موعد معین، استنکاف ورزد و یا بیش از یک ماه از تاریخ سررسید، اقساط را به تاخیر اندازد، کلیه دیون ناشی از قرارداد حاضر تبدیل به حال شده و موسسه میتواند کلیه مطالبات خود را به صورت یکجا از وام گیرنده مطالبه نماید.
3-بازنشسته موظف است دو درصد بیمه مانده بدهکار وام را به صورت یکجا طی یک قسط به همراه اولین قسط (فقط در ثبت نام‌های اقساطی)پرداخت نماید.
ج) تعهدات :
1-به موجب قرارداد حاضر و ضمن عقد لازم خارج به سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح (موسسه) وکالت بلاعزل با حق توکیل به غیر با سلب حق ضم امین و وکیل اعطا نمود تا اقساط وام، خسارت و یا سایر مطالبات موسسه را از طریق فیش حقوقی وام گیرنده با هرگونه سپرده وی نزد اشخاص حقیقی و حقوقی برداشت و احتساب نماید. در ضمن هرگونه سوءاستفاده و یا تخلف از کاربری بازنشسته(در ثبت نام‌های اینترنتی) بعهده شخص بازنشسته می‌باشد لذا از دراختیار گذاشتن رمز خود در اختیار دیگران خودداری فرمائید.
2-درصورت عدم مراجعه فرد معرفی شده، هزینه‌های مربوطه می‌بایستی از سوی شخص متقاضی پرداخت شود.
3-رعایت شئونات اسلامی در طول برگزاری تور الزامی است.
د)قوانین انصراف:
1-انصراف از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع سفر، 10% هزینه سفرجریمه از حقوق بازنشسته کسر و به هتل پرداخت می‌گردد.
2-انصراف از یک هفته قبل از سفر تا 48 ساعت مانده به روز سفر، 50% هزینه سفر جریمه از حقوق بازنشسته کسر و به هتل پرداخت می‌گردد.
3-انصراف از 48 ساعت تا روز سفر یک روز کامل محاسبه خواهد شد.
ه)قوانین سفر:
1-با توجه به قانون تفکیک محرم از نامحرم در اماکن اقامتی و هتل‌ها لطفا هنگام ثبت نام به این موضوع توجه شود.
2-هزینه‌های خارج از بسته‌ی سفر که از پیش، مشخص و به متقاضی ارائه می‌شود (همچون استفاده از کافی شاپ هتل ،نفرات مازاد بر لیست اولیه و ...) بر عهده‌ی خود بازنشسته بوده که باید نقدا در هتل پرداخت شود.
3-پذیرش میهمانان از ساعت 13 روز اول سفر انجام می‌گیرد. همچنین امکان پذیرایی و اسکان میهمانان نهایتا تا ساعت 10 صبح روز آخر سفر وجود دارد.
4-رعایت شئونات اسلامی و اخلاق عمومی و اجتماعی در اماکن اقامتی و هتل‌های اعزامی الزامی است.
5-همراه داشتن شناسنامه برای پذیرش در اماکن اقامتی و هتل‌ها الزامی است.
6-جهت ثبت نام اینترنتی،در دفاتر ساتا و یا تماس با سامانه تلفنی 42026-021(جهت ثبت نام تلفنی تماس توسط شخص بازنشسته و همراه داشتن شماره بیمه(ثبت در دفترچه بیمه خدمات درمانی)،کدملی و تاریخ تولد و شماره شناسنامه نفرات همراه اجباری است).
7-شماره تماس جهت انتقادات و پیشنهادات 42026-021(سفر)
8-ملاک کسر از حقوق، صورتحساب هتل بازنشسته می باشد.
9-حداکثر وام اعطایی به بازنشسته 30 میلیون ریال در بازه زمانی 15 ماه می باشد و رعایت سقف انتخاب اتاق حداکثر 3 اتاق در یک پیکج جهت بازنشسته توسط دفاتر الزامی است.
الزامات و مقررات:
1-وام 15 میلیون ریالی این سفر فقط به بازنشسته و همسر وی تعلق می‌گیرد و سایر همراهان باید تمام هزینه‌ی سفر را نقدا بپردازند.
2-چنانچه حقوق متقاضی کفاف اقساط را ندهد میتواند مبلغی را به صورت نقدی بپردازد تا این کسری جبران گردد. پرداخت تمام هزینه سفر به صورت نقدی نیز میسر است.
3-انصراف از سفر طبق مقررات و شرایط سازمان حج و زیارت صورت می‌گیرد.
4-معرفی و اعزام نفرات توسط متقاضی هیچ محدودیتی از نظر نسبت و تعداد ندارد.
5-قیمت سفر با کاروان‌های مختلف ممکن است متفاوت باشد. نوع هواپیما و هتل محل اقامت در قیمت سفر موثر است.
پرسش و پاسخ سفرها:
1- آیا سفرها با وسیله ایاب و ذهاب می باشد؟
پاسخ: خیر.
2- هزینه تمام شده سفرها چگونه می‌باشد؟
پاسخ: با توجه به عقد قرارداد گروهی قیمت‌ها بسیار پایین‌تر از قیمت مصوب اتحادیه هتل‌ها بوده و قیمت تمام شده نیز بنا به نوع هتل متفاوت می‌باشد. جهت کسب آخرین قیمت‌ها به سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی) و یا با شماره 42026-021 تماس حاصل نماید.
3- امکانات تفریحی مراکز چگونه است؟
پاسخ: با توجه به درجه هتل متفاوت است برای اطلاعات بیشتر به سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی) مراجعه و یا با شماره 42026-021 تماس حاصل نماید.
4-محل انجام ثبت نام سفر کجا می باشد؟
پاسخ: الف- ثبت نام اینترنتی از طریق لینک ثبت نام سفر در سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی)
ب- تماس با سامانه تلفنی 42026-021
ج- دفاتر خدمات الکترونیک ساتا در سراسر کشور.
5- تسویه هزینه سفر چگونه است؟
پاسخ: نقدی و یا اقساط 15 ماهه به صورت کسر از حقوق بازنشسته (بدون سود و بدون پیش پرداخت).
6- آیا ثبت نام اینترنتی وجود دارد یا خیر؟
پاسخ : بله، ثبت نام اینترنتی از طریق لینک ثبت نام سفر در سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی).
7- امکانات داخلی هتل‌ها چگونه است؟
پاسخ : با توجه به درجه هتل‌ها متفاوت است. جهت مشاهده عکس مراکز به سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمند سازی) مراجعه و یا با شماره 42026-021 تماس حاصل نمائید.
8- تعداد نفراتی که میتواند با بازنشسته به سفر بروند؟
پاسخ : هیچگونه محدودیتی ندارد و صرفا رعایت محارم در اماکن الزامی است و حداکثر سقف وام اعطایی 30 میلیون ریال می‌باشد.
9- هزینه ثبت نام سفرها چگونه است؟
پاسخ: با توجه به درجه هتل و فصل سفر متفاوت می باشد برای اطلاعات بیشتر به سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی) و یا با شماره 42026-021 تماس حاصل نماید.
10- شرایط ثبت نام از قبیل قرعه کشی ... جهت ثبت نام سفر وجود دارد؟
پاسخ : خیر، انجام سفر منوط به اولویت ثبت نام در سامانه سفر (در دفاتر ساتا در سراسر کشور و یا موسسه توانمند سازی) می باشد.
11- زمان مراجعه برای ثبت نام؟
پاسخ: بابت بعضی از هتل‌ها تا 48 ساعت قبل از ورود به هتل می‌توان ثبت نام و یا انصراف از سفر را انجام داد و در بعضی از هتل‌ها نیز یک هفته قبل از ورود به هتل می‌توان ثبت نام و یا انصراف از سفر را انجام داد.
12- شرایط انصراف به چه شکل می‌باشد؟
پاسخ : انصراف از زمان ثبت نام تا یک هفته قبل از شروع سفر، 10% هزینه سفر، انصراف از یک هفته قبل از سفر تا 48 ساعت مانده به روز سفر، 50% هزینه سفر جریمه از حقوق بازنشسته کسر و به هتل پرداخت می‌گردد، انصراف از 48 ساعت تا روز سفر یک روز کامل محاسبه خواهد شد.
13- جابجایی نفرات ثبت نامی وجود دارد یا خیر؟
پاسخ : جابجایی نفرات بلامانع است با توجه به این مهم که محارم در نظر گرفته شود.
14-نسبت افرادی که بازنشسته میتواند همراه خود به سفر ببرد؟
پاسخ : محدودیتی وجود ندارد و صرفا رعایت محارم در کلیه مراکز الزامی است.
15- آیا مستمری بگیر می توانند از سفرها استفاده کنند؟
پاسخ: بله.
16- آیا مکان هتل‌ها و اتاق‌ها از لحاظ تمیزی مناسب است؟
پاسخ: از لحاظ تمیزی کلیه مراکز ملزم به رعایت بهداشت می‌باشند و در خصوص نوع خدمات و مکان هتل با توجه به نوع و درجه هتل متفاوت می‌باشد. برای اطلاع بیشتر به سایت www.42026.ir و یا www.esata.ir (لینک توانمندسازی) مراجعه و یا با شماره 42026-021 تماس حاصل نماید.